Ce printemps, Marie-Hélène Jolicoeur, associée au sein du groupe Droit du travail et de l’emploi, a présenté à quatre reprises une formation d’une durée de quatre heures à près d’une centaine de préposés de centres d’appels d’urgence au Québec. Ces formations s’inscrivent dans le contexte d’un programme d’amélioration des compétences mis sur pied par l’Association des centres d’urgence du Québec (ACUQ).
Intitulée Médias sociaux et confidentialité de l’information, la formation avait notamment pour objectif de rappeler les obligations légales auxquelles sont tenus les préposés des centres d’appels d’urgence et d’analyser les impacts en matière d’emploi que peut avoir la diffusion de renseignements confidentiels ou autres informations obtenues dans le cadre du travail sur les médias sociaux.